Algemene voorwaarden

versie juni 2025

                                              

Algemene Voorwaarden – Enya Photographics
 Versie 01 juni 2025

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen Enya Photographics en haar klanten, zowel particulieren als bedrijven. Dit geldt voor alle offertes, opdrachtbevestigingen, en overeenkomsten – zowel mondeling als schriftelijk – ook na beëindiging van de samenwerking, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 1 – Betalingsvoorwaarden

Elke klant ontvangt een factuur of betalingsaanvraag en is verplicht deze te controleren op eventuele fouten voor betaling. Indien de klant niet binnen de 8 werkdagen na (factuur)datum schriftelijk bezwaar maakt met motivering, wordt de factuur als bindend beschouwd.

  • Bedrijven: Betaling via overschrijving binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

  • Particulieren: Betaling via overschrijving binnen 14 dagen na factuurdatum of contant op het moment van levering (tenzij bij bestellingen fotoproducten/albums etc.

Bij annulering door de klant na bestelling wordt het eventueel betaalde voorschot niet terugbetaald.
 Bij laattijdige betaling geldt automatisch en zonder ingebrekestelling:

  • Een verwijlintrest van 10% op het openstaande bedrag.

  • Een forfaitaire schadevergoeding van 10% met een minimum van €25.

Artikel 2 – Vergoeding

Indien geen prijs is afgesproken, geldt het standaardtarief van Enya Photographics. Indien noodzakelijk, kan een redelijke marktconforme vergoeding worden aangerekend, inclusief meerkosten of extra werk.

Artikel 3 – Levering

De geleverde prestaties en diensten zijn altijd een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis. Levertermijnen zijn indicatief en worden in overleg met de klant afgesproken, maar zijn niet bindend. Vertragingen kunnen geen aanleiding geven tot prijsvermindering, schadevergoeding of annulatie van de overeenkomst.

Voor huwelijksreportages:

  • Beelddragers worden normaal binnen 6 maanden geleverd.

  • Voor trouwalbums kan deze termijn overschreden worden bij opeenvolgende opdrachten.

  • Termijnoverschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of verbreking van de overeenkomst.

Digitale bestanden:

  • Worden geleverd in overleg en op een door beide partijen overeengekomen wijze (zoals via online galerij of downloadlink).

  • De klant dient de digitale bestanden binnen 2 maanden na ontvangst van de downloadlink te downloaden. Na deze periode vervalt de toegang automatisch.

  • Indien gewenst kan de klant tegen betaling een USB-stick met de bestanden verkrijgen binnen dezelfde periode.

  • Originele (RAW/VECTOR,…) bestanden worden nooit geleverd, tenzij uitdrukkelijk anders en schriftelijk overeengekomen. Enya Photographics levert uitsluitend bewerkte en afgewerkte beelden in hoge resolutie.

  • Vanaf het moment van verzending zijn digitale bestanden en beelddragers voor risico van de klant.

  • Beelddragers en digitale bestanden zijn op risico van de klant vanaf het moment van verzending.

Artikel 4 – Klachten

Klachten dienen binnen 8 werkdagen na ontvangst van de factuur per aangetekend schrijven te worden gemeld. Na deze termijn worden klachten als ongeldig beschouwd.

Artikel 5 – Auteursrechten

Het auteurs- en reproductierecht van foto’s en ontwerpen blijft altijd bij Enya Photographics.
 Zonder schriftelijke toestemming is het niet toegestaan:

  • Foto’s te wijzigen, bewerken of in andere uitsneden te publiceren.

  • Foto’s in te sturen voor fotowedstrijden.

Tenzij vooraf anders schriftelijk overeengekomen, geeft de klant toestemming aan Enya Photographics om de foto’s te gebruiken voor promotionele doeleinden (online & drukwerk). Indien de klant dit niet wenst, dient dit schriftelijk vooraf gemeld te worden. Extra kosten kunnen hiervoor aangerekend worden.

Artikel 6 – Naamsvermelding

Bij elke publicatie van foto’s voor professionele, commerciële of non-profitdoeleinden moet duidelijk vermeld worden: “© Enya Photographics”.
 Bij niet-naleving geldt:

  • €75 per gebruikte foto

  • €150 per gebruikt ontwerp
     Onverminderd het recht op volledige schadevergoeding.

Digitale metadata (zoals EXIF/IPTC/XMP) moeten behouden blijven.

Artikel 7 – Bestellingen en (Huwelijks) reportages en fotoshoots

Algemeen:

  • Een bestelling impliceert aanvaarding van deze algemene voorwaarden.

  • Bij grafisch ontwerp wordt de eerste inschatting van het aantal werkuren onmiddellijk volledig gefactureerd en dient vooraf betaald te worden voor de opstart van het werk.

  • Bij bestelling van fotoproducten wordt het volledige bedrag gevraagd.

  • Producten worden pas besteld of gedrukt na ontvangst van betaling en goedkeuring van het ontwerp.

  • De klant kan een ontwerp maximaal drie keer gratis laten aanpassen.

Huwelijksreportages:

  • Een boeking van een huwelijksreportage wordt als definitief beschouwd zodra een bevestiging via e-mail of schriftelijk (bijvoorbeeld via ondertekende bestelbon) is ontvangen. Een bevestiging per e-mail geldt als bindende overeenkomst, ook zonder handtekening.

  • Bij boeking van een huwelijksreportage is een voorschot van 50% verplicht binnen 7 dagen na ondertekening van de bestelling. Dit maakt de boeking definitief.

  • Het volledige saldo moet uiterlijk 2 weken vóór de huwelijksdatum betaald zijn.

  • Indien dit niet gebeurt, wordt de overeenkomst als nietig beschouwd en is Enya Photographics niet verplicht om de reportage uit te voeren.

  • Bij annulatie door de klant:

    • Geen terugbetaling van het voorschot.

    • Annulering tot 1 maand voor het huwelijk: 70% van het totaalbedrag verschuldigd.

    • Annulering vanaf 2 weken voor het huwelijk: 100% verschuldigd.

Bij huwelijken verspreid over 2 dagen

  • Bij boeking dient het bedrag voor de eerste dag volledig betaald te worden.

  • Voor de tweede dag is een voorschot van 50% vereist bij  1e boeking. Bedrag mag ook volledig direct betaald worden.

Fotoshoots:

  • Bij het boeken van een fotoshoot is een voorschot van 50% verschuldigd.

  • De boeking wordt als definitief beschouwd zodra het voorschot is ontvangen én een bevestiging per e-mail of schriftelijk is gegeven.

  • Een e-mailbevestiging geldt als bindende overeenkomst, ook zonder handtekening.

  • Het resterende bedrag dient uiterlijk op de dag van de shoot te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.

Overige bepalingen:

  • Bij reportages langer dan 8 uur moet een kleine maaltijd of eetpauze voorzien worden.

  • Een tweede fotograaf wordt kosteloos voorzien. Indien deze door omstandigheden niet beschikbaar is, kan dit niet leiden tot prijsvermindering of schadevergoeding.

  • Gratis promotieproducten (zoals canvas, designhouder...) vervallen automatisch 1 jaar na het huwelijk indien de klant niet tijdig reageert op vragen hierover.

Artikel 8 – Offertes

Offertes zijn vrijblijvend tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Enya Photographics heeft het recht een offerte binnen 2 werkdagen na aanvaarding te herroepen. Offertes zijn 1 maand geldig vanaf de opgemaakte datum.

Artikel 9 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
 In geval van geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het woonplaatsdistrict van Enya Photographics bevoegd.

Bij niet-betaling behouden wij ons het recht voor verdere leveringen op te schorten of de overeenkomst als ontbonden te beschouwen.